結(jié)合專(zhuān)包機(jī)服務(wù)的客群特點(diǎn)與服務(wù)要求，培訓(xùn)管理部與業(yè)務(wù)管理部自主研發(fā)“解密VVIP”主題課程，總結(jié)提煉專(zhuān)包機(jī)服務(wù)“3S法則”，并結(jié)合案例分享，引導(dǎo)學(xué)員在服務(wù)中把握好“識(shí)別需求、重視細(xì)節(jié)、適當(dāng)服務(wù)”三個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)，為重要旅客創(chuàng)造更精準(zhǔn)、更精致的空中服務(wù)體驗(yàn)。

專(zhuān)包機(jī)服務(wù)作為東航最高服務(wù)品質(zhì)的體現(xiàn)，代表著東航客艙服務(wù)的最高水準(zhǔn)，面對(duì)光榮而艱巨的進(jìn)博重要航班保障任務(wù)，全體專(zhuān)包機(jī)乘務(wù)員表示必將全力以赴，精益求精，努力使東航空中服務(wù)成為進(jìn)博期間展示上海城市魅力與東航品牌形象的一張閃亮名片。