12月18日，對于黑龍江機場集團旅客服務部一線值機員來說，是個有意義的日子。因為他們用民航人的愛心溫暖了旅客，更用實際行動助力了龍江文化的傳播。

上午九點二十分，值機員梁美欣正在團隊柜臺為旅客辦理乘機手續(xù)，這時，一個著統(tǒng)一滑雪服的團隊向柜臺走來，原來這是黑龍江省冰雪雜技團，他們一行23人，前往濟南參加黑龍江冬季旅游推介會，小梁熱心接待了他們。在托運過程中，她發(fā)現(xiàn)有4件不符合托運要求的超大超重行李，單件重量達70kg，隊員們都特別著急，領隊說此行是為了弘揚龍江冰雪文化，明天的演出需要使用這些器具。

時間緊急，走貨運肯定來不及，為了不耽誤旅客成行，值機員齊灝然和劉雪瑩想方設法將超大行李拆分成符合托運尺寸的多件行李，并協(xié)助打包，值機員秦志宏積極幫助團隊聯(lián)系航空公司、行李運輸和安檢部門，并耐心幫助旅客托運一件件行李。經(jīng)過一個多小時的努力，行李順利裝機。

蔚藍的天空，飛機起起落落，民航人不僅希望用自己的熱情溫暖每一位旅客的路途，更希望通過民航傳播我們的冰雪文化，讓更多的人了解黑龍江，愛上黑龍江！