中國民航網(wǎng) 通訊員馬卉雙、郭燕 報道：隨著呼和浩特機場航班開始有序運行，在嚴格落實上級疫情防控要求，保證員工健康安全的基礎上，呼和浩特機場地面服務部持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境，全力保障航空貨物運輸有序恢復。

進港航班貨物消殺

  為有效減少人員聚集，阻斷疫情傳播，地面服務部安排貨運區(qū)工作人員開展線上業(yè)務辦理。根據(jù)航班進港貨郵信息采取遠程辦理方式，將原人工查驗有效證件環(huán)節(jié)變更為實時視頻錄制驗證的方式；此外，提高辦理效率，將費用收取方式變更為線上二維碼支付。

  在作業(yè)流程方面，地面服務部制定工作實施方案將作業(yè)流程細化至各崗位，分階段逐步推進航空貨物運輸有序恢復。其中針對“零接觸”提貨方式細化設置了“貨物交運緩沖區(qū)”，由貨運區(qū)工作人員執(zhí)行“全業(yè)務流程”辦理，真正實現(xiàn)無接觸、不交叉業(yè)務辦理方式。

進港貨物提取后消殺

  在貨運業(yè)務服務方面，地面服務部安排業(yè)務骨干通過電話、微信等方式提供咨詢服務，為貨主開展線上業(yè)務咨詢，提供預約服務。對于接收到的緊急運輸及社會關懷群體的需求進行關注，予以協(xié)助解決。另外貨運區(qū)使用電話預約的方式“錯峰”安排貨物提取，同時建立對外溝通工作群組，使用線上視頻的方式掌握業(yè)務辦理進度，即從前端阻斷了聚集風險又為貨主提供更加便捷、貼心的服務。

  針對進港的特種貨物保持“優(yōu)先辦”工作標準，確保貨物流向的全鏈條上有專人盯、有專人做，以優(yōu)先卸機、優(yōu)先拉運、優(yōu)先消殺靜置、優(yōu)先分揀，達到全作業(yè)流程不降速，切實縮短貨主提取等待時間。

  疫情防控“不松勁”，推動發(fā)展“不停擺”。呼和浩特機場地面服務部將持續(xù)圍繞航空貨運地面保障工作，保障安全服務有序運行，著力提升運行能力及旅客貨主滿意度，助力生產(chǎn)恢復。