旅游行業(yè)的科技變革正持續(xù)深化。我們將在接下來的一年多中見證旅行方式的變化。新的工具、解決方案和專業(yè)知識、更方便的機場轉(zhuǎn)機，以及輕裝旅行這些話題都在不斷登上頭條新聞。
  隨著全球旅游行業(yè)逐漸回暖，企業(yè)和個人旅行者比以往更加希望獲得順暢的旅行體驗。旅游行業(yè)也在迅速進化，以滿足不斷變化的需求�！禔madeus 2023年旅游趨勢》中列出了五大新發(fā)展趨勢，將影響未來一年的行業(yè)發(fā)展。
  新的旅行渠道：元宇宙技術(shù)的發(fā)展讓旅行者能夠在到達前探索目的地，或在離開后重溫美好回憶
  更方便的座位預(yù)訂技術(shù)：生物識別技術(shù)將使旅行支付體驗更加順暢
  無行李旅行：酒店將為旅行者提供更多的便利設(shè)施，讓他們可以更輕松地旅行
  “漫游工作”：“隨處辦公”逐漸常態(tài)化，遠程工作者將采用游牧般的生活方式，遷移到不同的地方工作
  團建式商務(wù)旅行：一種新的商務(wù)旅行類別將會出現(xiàn)，它專注于在辦公室之外連接團隊、建立關(guān)系和釋放創(chuàng)造力
  Amadeus旅行技術(shù)專家團隊?wèi){借深厚的專業(yè)知識確定了年度旅游趨勢。他們認(rèn)識到，科技是變革的主要驅(qū)動因素，Web3和生物識別技術(shù)在其中發(fā)揮了重要作用，但人與人之間的關(guān)系也同樣重要。從希望以更輕的生態(tài)足跡出行，到更多的人希望可以在任何地方自由的工作，這些趨勢都與個人和社會問題有關(guān)。
  Amadeus全球企業(yè)營銷、傳播和社會責(zé)任副總裁Daniel Batchelor表示：“過去，人們總是以完全物理的方式預(yù)測科技對旅行的影響，想象越來越大、越來越快的交通方式。但未來就在眼前，而且看起來很不一 樣。人們一方面希望減少對地球的影響，同時又把人與人之間的聯(lián)系和社會放在首位。”
  “技術(shù)使我們能夠在這種新的現(xiàn)實中實現(xiàn)這些目標(biāo)。元宇宙、生物識別技術(shù)和旅行者對旅游業(yè)的期望正合力迅速改變這一格局。對于這個行業(yè)來說，這是一個令人無比興奮的時刻。”
  這是旅行，但已不是我們熟知的樣子
  在未來的幾年里，元宇宙將把旅行者的參與度提升到新的水平。旅行者將能夠在網(wǎng)絡(luò)世界中享受更深層次的文化體驗，如虛擬音樂會和展覽。這項技術(shù)還對旅行前的準(zhǔn)備有很大的幫助，提供了“先試后買”的機會，提升了旅行期望。作為一種嘗試高價項目的方式，如乘坐豪華郵輪度假等，元宇宙將會變得越來越受歡迎。

  華特迪士尼公司（Walt Disney Co.）計劃建立一個包含平行3D虛擬世界體驗的真實世界的主題公園游樂設(shè)施，而首爾則計劃在2023年前推出一個名為“元宇宙首爾”的平臺。與此同時，卡塔爾航空公司（Qatar Airways）最近宣布推出Qverse平臺，配備超人類客艙機組人員，為哈馬德國際機場的旅游、導(dǎo)航和值機提供身臨其境的體驗。
  更便利順暢的支付體驗

  生物識別支付——如ApplePay和GooglePay這樣的支付方式——現(xiàn)在已成為零售和旅行支付的主流。但在未來幾年，旅行可能會將生物識別支付提升到一個新的水平。機場已經(jīng)使用生物識別技術(shù)來識別旅行證件，下一步應(yīng)該是利用這種身份識別技術(shù)來檢查旅行者在旅行中的任何付款項目。
  不用再在手提包里找錢包就能升級到商務(wù)艙。如旅行者在辦理登機手續(xù)、行李托運和登機手續(xù)時使用生物識別技術(shù)，可以更快速支付他們在旅行中可能支付的費用，提供更流暢的支付體驗，比如添加機上餐點。機場和旅行運營商將為在旅程的各個階段使用生物識別技術(shù)的乘客提供完全無接觸和便捷的支付體驗。
  從支付火車票、升級座位、訂飛機餐到酒店延遲退房，在生物識別技術(shù)的幫助下，世界各地的旅行者將能夠使用更方便、更安全的生物識別支付解決方案來完成這些操作。
  旅游零售商Hudson已經(jīng)開始了小規(guī)模的試驗。他們在納什維爾國際機場（Nashville International Airport）的商店使用了Amazon One生物識別支付解決技術(shù)，顧客僅僅通過從店里“走出去”，就能用手掌完成支付。