中國(guó)民航網(wǎng) 通訊員王俊錕、唐文峰 報(bào)道：近日，一面寫有“熱心服務(wù)，樂于助人”的錦旗送到了首都機(jī)場(chǎng)，對(duì)安檢員孫家遙的熱心服務(wù)表示了認(rèn)可與感謝。
  據(jù)悉當(dāng)日上午，安檢員孫家遙正在首都機(jī)場(chǎng)3號(hào)航站樓安檢前方執(zhí)勤時(shí)，發(fā)現(xiàn)一位老人正在現(xiàn)場(chǎng)徘徊。了解完情況后，孫家遙得知老人是初次乘機(jī)，不知道乘機(jī)流程而且和老伴走散，此時(shí)登機(jī)時(shí)間臨近，一時(shí)間不知如何是好。孫家遙先行安撫老人，引導(dǎo)其通過安檢。隨后，他聯(lián)系值班班長(zhǎng)立即在值機(jī)區(qū)域、安檢現(xiàn)場(chǎng)、餐飲等區(qū)域進(jìn)行尋找。皇天不負(fù)有心人，在孫家遙和同事們的不懈努力下，兩位老人成功匯合并順利登機(jī)。事后，老人的子女為首都機(jī)場(chǎng)寄來了一面印有“熱心服務(wù)，樂于助人”的錦旗，對(duì)孫家遙的熱情幫助表示感謝。
  真情服務(wù)是一個(gè)承諾，更是一種責(zé)任。像孫家遙這樣的安檢員只是首都機(jī)場(chǎng)安保公司真情服務(wù)廣大旅客的一個(gè)縮影。雖然每天面對(duì)成百上千的旅客，但是他日復(fù)一日、年復(fù)一年的把溫暖傳遞給每一名旅客，用真情暖陽(yáng)照亮旅客回家路。