中國民航網(wǎng) 通訊員李爽 報道：前期，景德鎮(zhèn)市殘聯(lián)赴景德鎮(zhèn)機(jī)場開展服務(wù)交流工作時，邀請了2名特殊旅客對本場特殊旅客服務(wù)保障流程進(jìn)行體驗，體驗過程中提出無障礙衛(wèi)生間扶手只有橫向扶手，沒有豎排扶手，不利于旅客著力起身。

  針對特殊旅客對服務(wù)設(shè)施上提出的問題，景德鎮(zhèn)機(jī)場高度重視，根據(jù)無障礙衛(wèi)生間實(shí)際情況，進(jìn)行相應(yīng)改造。本次改造對5個無障礙衛(wèi)生間內(nèi)扶手進(jìn)行了加裝，根據(jù)特殊旅客的使用要求對扶手的位置進(jìn)行確定，提升了特殊旅客的出行體驗。

  改造無障礙衛(wèi)生間內(nèi)設(shè)施設(shè)備，只是一件很小的事情，但卻是景德鎮(zhèn)機(jī)場提升特殊旅客服務(wù)保障能力的有力體現(xiàn)，景德鎮(zhèn)機(jī)場尊重特殊旅客需要，重視旅客的意見，并努力將旅客意見化為現(xiàn)實(shí)。景德鎮(zhèn)機(jī)場將持續(xù)深化特殊旅客各項服務(wù)舉措，落實(shí)“人民航空為人民”，提升機(jī)場服務(wù)水平，踐行真情服務(wù)理念，努力提高特殊旅客的出行體驗。