《中國(guó)民航報(bào)》、中國(guó)民航網(wǎng) 記者胡夕姮 通訊員李涵報(bào)道：日前，上海虹橋國(guó)際機(jī)場(chǎng)2號(hào)航站樓B島全面投用，與去年完成升級(jí)改造的C島一起，為旅客提供更高效、便捷、安心的出行服務(wù)。

虹橋機(jī)場(chǎng)值機(jī)B島

  “包隨人走” 辦票托運(yùn)更安心
  在2號(hào)航站樓B、C值機(jī)島，26組一體化智能柜臺(tái)集成人工、自助“一鍵”切換功能。工作人員可以根據(jù)旅客實(shí)際情況，切換不同模式協(xié)助旅客辦票、選座、托運(yùn)及支付逾重行李費(fèi)用。優(yōu)化后的行李稱重識(shí)別系統(tǒng)，使稱重時(shí)間縮短近50%，進(jìn)一步降低了行李傳輸延遲率。新值機(jī)島各配備一臺(tái)智慧行李自檢臺(tái)，以幫助旅客合規(guī)托運(yùn)、減少費(fèi)用。旅客只需放上行李并選擇航空公司，設(shè)備會(huì)直接判斷是否超重。新柜臺(tái)外殼均采用醫(yī)用級(jí)抗菌材料，并提供RFID行李全流程跟蹤服務(wù)，便于旅客實(shí)時(shí)掌握托運(yùn)行李狀態(tài)。

安檢智能通道

控制區(qū)內(nèi)退改簽

  近年來(lái)，虹橋機(jī)場(chǎng)運(yùn)用新技術(shù)新應(yīng)用不斷優(yōu)化各類設(shè)施設(shè)備，在國(guó)內(nèi)出港值機(jī)、行李托運(yùn)、安檢登機(jī)等環(huán)節(jié)倡導(dǎo)全自助便捷出行，以數(shù)字賦能智慧機(jī)場(chǎng)建設(shè)。機(jī)場(chǎng)曾獲“白金機(jī)場(chǎng)”認(rèn)證證書，這是國(guó)際航空運(yùn)輸協(xié)會(huì)（IATA）“簡(jiǎn)化商務(wù)便捷旅行”項(xiàng)目的最高級(jí)別認(rèn)證。
  去年12月，虹橋機(jī)場(chǎng)將2號(hào)航站樓4條安檢通道升級(jí)改造成“智能通道”。“智能通道”創(chuàng)新運(yùn)用了自動(dòng)化傳輸、人臉識(shí)別、RFID技術(shù)。旅客把隨身行李放進(jìn)安檢筐的同時(shí)，筐上的智能設(shè)備就能實(shí)現(xiàn)“人包綁定”，該安檢筐會(huì)自動(dòng)跟著旅客往前“走”。旅客不必再像以前那樣自己徒手挪安檢筐。以往所有行李過(guò)安檢后會(huì)從一個(gè)傳送帶上出來(lái)，而“智能通道”安檢儀后面的傳送帶會(huì)一分為二。需要開箱和不需要開箱的行李自動(dòng)“分道揚(yáng)鑣”。此外，“智能通道”還擁有安檢筐自動(dòng)回傳和紫外線消毒功能，既能提升安檢效率，又能保證全程無(wú)接觸，更符合防疫要求。
  “一臉通關(guān)” 登機(jī)、退改簽以秒計(jì)

  “改簽方便多了！不用來(lái)回折騰二次進(jìn)出安檢，一個(gè)手機(jī)就能搞定！”近期，不少使用過(guò)控制區(qū)內(nèi)退改簽服務(wù)的旅客都發(fā)出了這樣的感慨。在過(guò)去，旅客過(guò)安檢后如需退改簽，往往必須回到值機(jī)柜臺(tái)，再經(jīng)過(guò)二次安檢等流程。而今虹橋機(jī)場(chǎng)抓住此痛點(diǎn)，聯(lián)合中航信、東航，在國(guó)內(nèi)機(jī)場(chǎng)中首次推出控制區(qū)內(nèi)退改簽服務(wù)。旅客可通過(guò)航空公司App直接操作退改簽，再也不用來(lái)回奔波，所花費(fèi)時(shí)間從原來(lái)的幾十分鐘縮短至幾分鐘。

OneID“一臉通關(guān)”

智能登機(jī)門

  與此同時(shí)，在2號(hào)航站樓內(nèi)，16座嶄新的全自助登機(jī)門正吸引著旅客的目光。虹橋機(jī)場(chǎng)通過(guò)進(jìn)一步優(yōu)化人臉?biāo)惴�，為旅客提供�?ldquo;無(wú)感登機(jī)”的最新體驗(yàn)。旅客無(wú)須出示任何證件或憑證，只用漫步走過(guò)閘機(jī)通道，即可“無(wú)感”完成登機(jī)驗(yàn)證流程。新型全自助登機(jī)門采用流線型設(shè)計(jì)和淺色主題色，整體造型美觀大方。登機(jī)門四周集成多塊顯示屏，分別顯示航班、艙位以及免費(fèi)無(wú)線上網(wǎng)等機(jī)場(chǎng)服務(wù)指引信息，為旅客提供更加全面的信息指引。
  虹橋機(jī)場(chǎng)還成為了全國(guó)首家與“航旅縱橫”App合作推出OneID“一臉通關(guān)”服務(wù)的機(jī)場(chǎng)。旅客通過(guò)“航旅縱橫”App注冊(cè)人臉信息后，可“刷臉”體驗(yàn)無(wú)接觸式乘機(jī)全流程，包括自助值機(jī)、自助行李托運(yùn)、自助安檢、自助登機(jī)等。OneID服務(wù)還具備口罩識(shí)別功能，旅客即使戴著口罩也能完成各項(xiàng)自助流程。