篤行實(shí)干迎盛會(huì) 堅(jiān)定信心向未來——記江西機(jī)場集團(tuán)高質(zhì)量跨越式發(fā)展

時(shí)間：2022-10-20 17:53來源：民用航空網(wǎng) 作者：航空

“紅色服務(wù)”品牌深入推進(jìn)，出行越來越舒適——
南昌機(jī)場“飛昌快”讓旅行變得“非�？�”。“南昌至廣州、南昌至深圳航線最晚提前30分鐘到達(dá)機(jī)場就能順利成行！”南昌機(jī)場“飛昌快”航空快線服務(wù)產(chǎn)品的運(yùn)行，把“非�？�”的旅客體驗(yàn)照進(jìn)了現(xiàn)實(shí)。
落地“干支通、全網(wǎng)聯(lián)”模式。井岡山機(jī)場與國航、南航、東航部分通航城市航班率先開通了通程業(yè)務(wù)，旅客在井岡山機(jī)場可實(shí)現(xiàn)一票到底、行李直掛功能。此外，井岡山機(jī)場在省內(nèi)支線機(jī)場中首個(gè)開通了國際通程業(yè)務(wù)，旅客乘坐東航及東航合作航司經(jīng)上海浦東出國可以在井岡山機(jī)場一次性辦理登機(jī)牌及國際行李托運(yùn)業(yè)務(wù)，到浦東機(jī)場后無需再提取行李過檢托運(yùn)。
2021年，南昌機(jī)場特殊旅客服務(wù)品牌“贛悅飛-特享”推出線上預(yù)約服務(wù)，全年共為4772名旅客提供“一對一”全流程陪伴服務(wù)，在年度滿意度測評中，所有參與測評旅客都給予滿分測評。
南昌機(jī)場ACI旅客滿意度不斷提升，從2011年的4.66分提升至2021年的4.95分，在全球排名最高至第6，在同量級機(jī)場中排名第1位。獲ACI2018年度機(jī)場質(zhì)量獎(jiǎng)、CAPSE2019年度最佳服務(wù)效率機(jī)場獎(jiǎng)、CAPSE2020年機(jī)場商貿(mào)提升卓越獎(jiǎng)等。
新技術(shù)新業(yè)態(tài)不斷涌現(xiàn)，出行越來越智慧——

“您的托運(yùn)行李已到達(dá)，請及時(shí)提取。”2022年，行李全流程跟蹤系統(tǒng)完成項(xiàng)目建設(shè)，旅客對行李值機(jī)、裝機(jī)、中轉(zhuǎn)、達(dá)到等各節(jié)點(diǎn)情況了如指掌。
美好出行靠科技�；ヂ�(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)等新技術(shù)在機(jī)場行業(yè)的加快應(yīng)用，讓旅客出行越來越舒適愜意。目前，江西各機(jī)場已全部實(shí)現(xiàn)無紙化通關(guān)，自助值機(jī)比例超七成，網(wǎng)約車停車場改造、南昌機(jī)場A-CDM系統(tǒng)建設(shè)全面完成，“智慧機(jī)場”建設(shè)成效初顯。
未來，隨著南昌機(jī)場三期擴(kuò)建工程項(xiàng)目的落成，高速鐵路、高速公路、城市軌道交通將在這里實(shí)現(xiàn)上下穿梭、無縫銜接，建成集民航、高鐵、地鐵、公交、酒店商業(yè)五位一體“無縫對接和零換乘”的現(xiàn)代綜合客運(yùn)樞紐，滿足年旅客吞吐量4200萬人次、貨郵吞吐量60萬噸，南昌機(jī)場綜合保障能力的大幅提升，將為集團(tuán)未來發(fā)展積蓄新動(dòng)能。
潮起海天闊，揚(yáng)帆正當(dāng)時(shí)。站在新起點(diǎn)、邁向新征程，江西機(jī)場集團(tuán)將認(rèn)真學(xué)習(xí)、深刻領(lǐng)會(huì)黨的二十大報(bào)告精神，以一往無前的奮斗姿態(tài)，攻堅(jiān)克難、勇毅前行，在新的“趕考”路上考出更加優(yōu)異的成績，奮力譜寫集團(tuán)公司高質(zhì)量跨越式發(fā)展新篇章。