通訊員柳曉霞 報道：為彰顯民航服務(wù)品質(zhì)，踐行真情服務(wù)理念，滿足廣大群眾對航空出行的美好愿望，增加群眾航空出行的幸福感，錫林浩特機場開展民航服務(wù)規(guī)劃實施年各項服務(wù)主題活動。

  為更好地開展各項工作，機場公司制定了主題活動實施方案，將各項任務(wù)對各部門各崗位進(jìn)行細(xì)化分解，明確職責(zé)和時間進(jìn)度，確保能夠按時保質(zhì)保量的完成各項目標(biāo)。

  在航線開發(fā)方面，持續(xù)優(yōu)化機型、增開航線和改善早晚航班時刻利用效能，讓旅客出行更為便利。在服務(wù)品牌建設(shè)方面，利用“支支通”航線開通的便利條件，打造錫林浩特機場中轉(zhuǎn)服務(wù)品牌， 在“一次支付、一次值機、一次安檢、行李直掛、全程無憂”的通程航班服務(wù)上有新突破。并且不斷創(chuàng)新服務(wù)內(nèi)容，建立社會和行業(yè)共同認(rèn)可的高質(zhì)量服務(wù)品牌，并充分利用各類媒體積極加強服務(wù)成果和亮點的宣傳力度。讓“我為群眾辦實事”常態(tài)化，大力推廣“無紙化”出行服務(wù)，根據(jù)實際情況推出各項措施減少旅客排隊和出行時間。發(fā)揮員工的創(chuàng)造能力，大力推廣進(jìn)行“五小”創(chuàng)新。持續(xù)做好各項服務(wù)舉措，為首乘旅客提供便捷全面的信息告知服務(wù)，加強服務(wù)引導(dǎo)，通過制作乘機指南、設(shè)置專用柜臺或?qū)Ｓ猛ǖ�、增加專用�?biāo)識等方式完善首乘旅客服務(wù)產(chǎn)品，提升首乘旅客乘機體驗。持續(xù)完善“中國服務(wù)”標(biāo)桿機場旅客服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)。

  錫林浩特機場未來繼續(xù)從自身發(fā)展現(xiàn)狀出發(fā)，從細(xì)節(jié)入手，著力推進(jìn)服務(wù)品質(zhì)提升，身體力行踐行中國民航真情服務(wù)理念，牢固樹立“人民航空為人民”宗旨意識，不斷改善旅客出行體驗，推動機場服務(wù)工作高質(zhì)量發(fā)展。