本網(wǎng)訊（首都機場股份公司：張鑫艷報道） 7月19日，意大利航空公司復(fù)航，正式進駐首都機場，運營北京-羅馬航線，每周執(zhí)飛四班。旅客經(jīng)過首都機場可轉(zhuǎn)乘至意大利航空所在天合聯(lián)盟合作伙伴執(zhí)飛的30多個目的地城市。對于尚未開通至意大利直達航班的國內(nèi)、國際城市，首都機場將承擔起重要的中轉(zhuǎn)樞紐銜接作用，將中轉(zhuǎn)更多國內(nèi)、國際游客去感受“意大利”的典雅風格、獨特魅力。這也有助于將首都機場打造成為中轉(zhuǎn)至歐洲的便捷樞紐機場。

該航線于每周一、周三、周五和周六下午2:20從羅馬菲烏米奇諾機場起飛，次日上午6:20飛抵首都機場；每周三、周四、周六和周日上午9:15  從首都機場起飛，下午2:25飛抵羅馬，便捷的進出港時間將有助于吸引更多商務(wù)旅客。

意大利航空曾于2013年中斷北京與羅馬的航線。在本次復(fù)航的入場工作中，首都機場航空業(yè)務(wù)部和公司相關(guān)部門為意航提供了一站式入場服務(wù)流程保障，召開開航溝通會，清晰告知航空公司入場的后續(xù)程序，統(tǒng)一代發(fā)多份需航空公司簽署的協(xié)議，后續(xù)航站樓管理部、運行控制中心、信息技術(shù)部等相關(guān)部門主動聯(lián)系意航快速落實機位、登機口、值機柜臺、離港系統(tǒng)測試等資源保障工作，提供閉環(huán)服務(wù)。由于入場時間緊迫，面臨意航希望拍攝首航飛機但未有充足時間辦理相關(guān)證件的問題，首都機場主動協(xié)助并派出內(nèi)部專業(yè)攝影師進行拍攝。

在推動中國服務(wù)落地的過程中，首都機場航空業(yè)務(wù)部團隊始終認為，如果我們不直接服務(wù)旅客，那就要服務(wù)好服務(wù)旅客的航空公司。以客戶需求為起點，首都機場航空團隊將點滴真情融于日常服務(wù)的每一次提供之中。截至7月，面對新航空公司密集的入場需求，2016年首都機場以"一站式入場"的標準，服務(wù)保障了共9家客貨運航空公司，包括福州航空、昆明航空、東海航空、塞舌爾航空、塔吉克航空、俄羅斯威姆航空、柬埔寨天空吳哥航空、意大利航空8家定班客運航空公司，及圓通貨運航空的順利入場，平穩(wěn)運行；深入搭建外航與首都機場的溝通平臺，至7月首都機場完成42項航AOC及其外航的需求處理，進一步提升了航空客戶對首都機場的滿意度。