時間：2022-11-03 16:41來源：中國民航網(wǎng) 作者：航空
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“服務(wù)示范崗”授牌 質(zhì)量控制 強化隊伍管理 眾所周知，安全檢查是保障民航安全的關(guān)鍵防線，不僅關(guān)系到民航行業(yè)形象，更關(guān)乎國家財產(chǎn)和旅客生命的安危。每一項安檢規(guī)定，每一次安檢級別提升，都源于一起起與安檢工作密切相關(guān)的血的教訓(xùn)�？梢哉f，安全檢查的質(zhì)量，就是民航安全的生命線。 為了加強對安全形勢和安檢隊伍的把控，昆明機場安檢站于2008年12月在全國民航業(yè)界，率先成立了質(zhì)量控制室，對安檢現(xiàn)場工作質(zhì)量進(jìn)行持續(xù)跟蹤和監(jiān)督把關(guān)。然而，質(zhì)量控制作為一個新生事物，在全國民航安檢業(yè)務(wù)中沒有可供借鑒的成功經(jīng)驗和管理方法，他們從工作開展以來便是“摸著石頭過河”，一路上風(fēng)雨兼程、摸爬滾打，逐步建立和形成了一套適合昆明機場安檢工作的質(zhì)量控制體系，為安全服務(wù)工作持續(xù)平穩(wěn)運行提供了堅強有力的保障。 2017年6月13日，昆明機場安檢站完成了安檢分控中心的系統(tǒng)升級改造工作，設(shè)立了安檢站質(zhì)控席位和現(xiàn)場保障大隊質(zhì)控席位，共同開展運行保障監(jiān)督和錄像監(jiān)查工作，嚴(yán)格落實民航局分級質(zhì)量控制工作的要求。他們以崗位規(guī)范操作為依據(jù)，對在現(xiàn)場保障中存在的違規(guī)操作進(jìn)行實時糾正，由質(zhì)量控制室進(jìn)行閉環(huán)管理和驗證復(fù)核，并對違規(guī)糾正內(nèi)容進(jìn)行反饋，確�；A(chǔ)崗位規(guī)范化進(jìn)程全面推動。 自2018年1月起，他們充分利用安檢現(xiàn)場查獲數(shù)據(jù)、安檢分控中心督查數(shù)據(jù)，通過專業(yè)的分類、加工、整理，形成《昆明機場安檢站查獲情況快報》，及時準(zhǔn)確地將安檢現(xiàn)場特情處置內(nèi)容逐級上報，便于上級領(lǐng)導(dǎo)全面掌握安檢現(xiàn)場工作情況，為各級領(lǐng)導(dǎo)的決策部署提供了科學(xué)有力的依據(jù)，當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀和助手。 近14年來，昆明機場安檢站通過不斷創(chuàng)新管理方式，逐步形成了“會診式研判、藥方式治理、病歷式臺賬、查房式督辦”的質(zhì)控督查方法，確保安全服務(wù)工作始終在積極、主動、公開、透明的環(huán)境中健康有序進(jìn)行。“發(fā)現(xiàn)問題，會診式研判”：是對督查中發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行收集整理，在站務(wù)會或質(zhì)控聯(lián)席會議上進(jìn)行專題研討，形成更加合理的解決辦法。“督查改進(jìn)，藥方式治理”：是對現(xiàn)場出現(xiàn)的各種違規(guī)現(xiàn)象，準(zhǔn)確無誤地找出問題的癥結(jié)，對癥下藥地提出有針對性的意見。“認(rèn)真記錄，病歷式臺賬”：是根據(jù)工作職責(zé)，按照“事前辨識、事中監(jiān)管、事后調(diào)查”的步驟，對安檢現(xiàn)場進(jìn)行全天候的監(jiān)督檢查。“對照標(biāo)準(zhǔn)，查房式督辦”：是結(jié)合崗位作業(yè)指導(dǎo)書和各類規(guī)范性文件，以安保審計的標(biāo)準(zhǔn)和要求，對通道內(nèi)部重點崗位進(jìn)行專項督查。 據(jù)不完全統(tǒng)計，自巫家壩轉(zhuǎn)場長水以來，昆明機場安檢站共查堵票證不符2549人（截獲107名警方查控人員）；查獲起爆器37臺，各類槍支（含仿真槍）2108支，子彈6019發(fā)，氣槍彈4000余發(fā)，管制刀具17157把，電擊器等軍警械具11175件，易燃易爆物品5534件，火種252.1萬件，超規(guī)鋰電池3097件；查毒281起，其他違禁品5898件。 從巫家壩的芳草地到長水的現(xiàn)代化樞紐機場、從往昔的37名武警官兵到如今的1100多名安檢員工，回顧安檢工作移交民航管理的30年，昆明機場安檢人在困難和挑戰(zhàn)面前，發(fā)揚了部隊的優(yōu)良作風(fēng)和光榮傳統(tǒng)，自覺將保障空防安全、真情服務(wù)旅客落實到工作細(xì)節(jié)中，全面提高各項工作質(zhì)量，有效提升管控能力和管理水平，圓滿完成了黨和人民交給的任務(wù)。 |
