圖六 天津航空運送官兵戰(zhàn)士

  天津航空立足覆蓋湘鄂渝黔、陜甘寧、海陸豐、鄂豫皖等10個革命老區(qū)的“紅色航線”，精心策劃推出天津航空“黨建上藍天”系列特色航班與主題活動，打造“紅色主題航班”，傳承革命精神，弘揚紅色文化，在云端上建立黨史宣傳基地，為廣大旅客帶來別樣的服務(wù)體驗。

圖七 錦繡乘務(wù)組“黨建上藍天”客艙活動

  據(jù)了解，CAPSE服務(wù)測評涵蓋空乘服務(wù)、機上廣播、機上餐飲、客艙設(shè)施與環(huán)境、機上娛樂、值機與離港、行李服務(wù)、客服與票務(wù)8大項。2022年第三季度CAPSE有效樣本量213199份,選取32家航空公司進行分析，包含20家中國內(nèi)地全服務(wù)航空公司，12家差異化服務(wù)航空公司。
  感恩于心，服務(wù)于形。天津航空始終積極弘揚“黨建為魂”的企業(yè)文化，遵循“四個有利”企業(yè)價值觀，不斷在差異化服務(wù)體系完善化上發(fā)力，致力于使服務(wù)內(nèi)容多樣化、服務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)化、服務(wù)質(zhì)量全優(yōu)化，讓旅客省心、放心、舒心。未來，在筑牢安全底線的同時，天津航空差異化服務(wù)產(chǎn)品不斷優(yōu)化，服務(wù)水平持續(xù)提升，全體一線服務(wù)人員用發(fā)自內(nèi)心的熱忱積極踐行民航局真情服務(wù)，用更耐心、細(xì)心、貼心的服務(wù)展現(xiàn)新海航的新風(fēng)貌。